De federale regering wil vanaf 2026 opnieuw teleconsultaties mogelijk maken in de huisartsenwachtposten. Het Verzekeringscomité krijgt de opdracht om tegen 15 december 2025 een plan van aanpak voor te leggen. De hervatting van telefonische consulten komt er na een periode van felle discussies en onvrede, nadat de prestatie in februari op nul werd gezet.

Het protest tegen het stopzetten van de terugbetaling van telefonische consultaties in februari van dit jaar was een voorbode van het massaal escalerende conflict dat begin juni losbarstte, nadat de kaderwet van minister Vandenbroucke uitlekte.

De maatregel om teleconsultaties opnieuw in te voeren in de huisartsenwachtposten is nu opgenomen in de opdrachtenbrief van Vandenbroucke aan het Verzekeringscomité van het RIZIV, met het oog op de begroting 2026. Volgens de minister past het hervatten van teleconsultaties in de wachtposten binnen de doelstelling om de eerstelijnszorg efficiënter te organiseren en om de druk op de spoeddiensten te verlichten.

Er wordt gepleit voor een verdere uitrol van de triagelijn 1733, die tegen 1 juli 2026 in alle wachtposten operationeel moet zijn. Indien dat niet lukt, zullen wachtposten zelf de triage moeten overnemen. Ook bij de spoeddiensten is een systeem van bindende triage gepland.

Details volgen later

Hoewel de regering duidelijk het voornemen formuleert om telefonische consultaties opnieuw in te voeren in de huisartsenwachtposten, blijven concrete modaliteiten voorlopig uit. Er is nog geen sprake van een tarief of een nomenclatuurcode, noch van eventuele limieten of andere voorwaarden.

Wel wordt het Verzekeringscomité belast met de opdracht om, in overleg met onder meer Binnenlandse Zaken, tegen 15 december 2025 een volledig plan van aanpak voor te leggen, inclusief reglementaire aanpassingen. 

Ook de nieuwe Commissie Gezondheidszorgdoelstellingen van het RIZIV wordt geacht verdere technische ondersteuning en evaluatie te bieden. De uiteindelijke beslissing over terugbetalingstarieven, voorwaarden en volumeplafonds zal dus pas volgen na deze voorbereidende fase.

Sterke vraag vanuit het veld

De herinvoering van teleconsultaties komt er na een bijzonder tumultueus parcours. In februari 2025 werd de terugbetaling voor telefonische consultaties op nul gezet, tot groot ongenoegen van de artsensyndicaten. Dat leidde ertoe dat telefonische consultaties sindsdien noch via het RIZIV, noch via vrije tarieven kunnen worden aangerekend. Mocht de prestatie geschrapt zijn, dan hadden artsen ze kunnen blijven aanbieden.

Een grootschalige bevraging van De Specialist en Medi-Sfeer in maart 2025 toonde aan dat 9 op de 10 artsen willen dat telefonische raadplegingen opnieuw worden ingevoerd. De enquête verzamelde 2.141 reacties. Vier op de tien artsen gaven aan meermaals per dag gebruik te maken van telefonische raadplegingen. 

De tijdelijke schrapping leidde tot een toename van fysieke consultaties. Toch bleef 61% van de artsen teleconsultaties aanbieden zonder vergoeding. De wens tot herinvoering leeft dus heel sterk binnen het veld.

Het is nog maar de vraag of men de opening die de regering nu maakt naar de wachtposten kan zien als een voorzichtige erkenning van de rol die telezorg blijvend kan spelen in een moderne eerstelijnszorg. Of dit volstaat om de gemoederen te bedaren, valt te betwijfelen.

Lees ook :

> Frank Vandenbroucke: “De regering sluit nu de rangen over mijn ontwerp van kaderwet”

> Enquête: 9 op de 10 artsen willen terugbetaling teleconsultaties