In 2019 kreeg de hulplijn 1712 5.409 oproepen over 7.402 mensen. Hiermee hielp 1712 53 procent meer (mogelijke) slachtoffers ten opzichte van 2014. Vorige week kreeg hulplijn 1712 70 procent meer oproepen in vergelijking met de eerste week waarin de corona-maatregelen van kracht waren. Die oproepen gingen over bijna dubbel zoveel (mogelijke) slachtoffers van geweld. Als antwoord op de corona-crisis breidt 1712 zijn chat- en telefonische openingsuren en interne capaciteit uit en lanceert de hulplijn een campagne over familiaal geweld.

4.411 van de 7.402 personen over wie 1712 gecontacteerd werd in 2019 (59,6 procent) is mogelijk het slachtoffer van kindermishandeling. Opvallend is dat mensen 1712 contacteren over (erg) jonge kinderen. Partnergeweld is de op één na meest voorkomende problematiek waarvoor burgers 1712 contacteren (1.140 mogelijke slachtoffers of 15,4 pct). Geweld tegen volwassenen volgt als derde problematiek (546 mogelijke slachtoffers of 7,4 pct). Scheidingsproblematiek komt op de vierde plaats (335 personen of 4,5 procent). Geweld tussen minderjarigen, oudermishandeling en mis(be)handeling van oudere mensen is van toepassing op 2 tot 3 procent van het aantal (mogelijke) slachtoffers over wie 1712 gecontacteerd wordt.

Van al de (mogelijke) slachtoffers bij wie een vorm van geweld geregistreerd werd (6.166), komt in 44,7 procent van de gevallen lichamelijk geweld of -verwaarlozing voor als voornaamste vorm van geweld. Bij 43,1 procent komt emotioneel geweld of -verwaarlozing voor als voornaamste vorm van geweld. Bij 11,4 procent komt seksueel geweld voor en bij 0,8 procent economisch geweld als voornaamste vorm van geweld.

Bij 6.194 van de 7.402 personen over wie 1712 gecontacteerd werd in 2019 (84 procent), komt het geweld of misbruik in de brede familiale context voor en bij 5.654 personen komt het geweld in het gezin voor (76 procent). Tijdens de coronacrisis verwacht 1712 een toename van geweld in het gezin.